קיבלתם היום בהפתעה ולראשונה מסרון ממחלקת הגבייה באור עקיבא הקורא לכם להסדיר חוב שקיים בעירייה? אתם לא לבד.
מערכת חדשה של אגף הגבייה שיגרה היום מאות ואולי אלפי מסרונים לתושבים, על כך שעליהם להסדיר תשלום באחד או יותר מחשבונות הארנונה או המים שלהם. “תושב\ת יקרים שלום רב, להזכירך המועד האחרון לתשלום באחד או יותר מחשבונות הארנונה והמים חלף”, נכתב במסרון.
“חובות אלו מתייחסים לשנת 2022 בלבד. נבקשך להסדיר את התשלום בהקדם ולהימנע מפעולות אכיפה. בלחיצה על הלינק… יתכן וקיימת יתרה נוספת בספרי העירייה. במידה ושולם החוב ראו הודעה זו מבוטלת. בכבוד רב, אגף הגבייה”.
ברשתות החברתיות ובעיקר בקבוצות הוואטסאפ ברחבי העיר העלו תושבים טענות על נוסח ההודעה ועל כך כי לא קיימים להם חובות גבייה בעיריית אור עקיבא.
תושב העיר מספר: “פתחתי את הלינק המדובר והופניתי ישר לעמוד לביצוע תשלום. בכותרת נכתב: אגף החינוך, והסכום היה מעל 1000 שקלים. מיד זכרתי ששילמתי לפני כשלושה חודשים סכום דומה לאגף החינוך, פתחתי את הקבלה ואכן ראיתי כי התשלום שולם. במידה והייתי משלם היום, זה היה תשלום כפול”.
גם תושבים אחרים ציינו כי בפתיחת הלינק הופנו לעמוד תשלום – אך לא בנושא ארנונה או מים אלא בנושא חינוך – לא כפי שנכתב בהודעת המסרון.
כשעה ו-20 דקות לאחר משלוח המסרון הראשון נשלח מסרון נוסף בו נכתב כי היה מדובר בטעות. “תושבים יקרים, ההודעה שנשלחה אליכם מקורה בטעות טכנית. נא ראו הודעה זו כמבוטלת. בהמשך תישלח הודעה מתוקנת לתשלום החוב בארנונה ומים בלבד. בברכה, מחלקת הגבייה”.
מעיריית אור עקיבא נמסר בתגובה: “תקלה טכנית. תוקנה לאחר כחצי שעה, נשלחו הודעות לתושבים”.
