Ads Blocker Image Powered by Code Help Pro

חוסם פרסומות בנייד שלך מופעל!

גולשים יקרים, התוכן באתר הינו חינמי ומתאפשר בזכות המפרסמים שלנו. אנא כבו את חוסם הפרסומות על מנת להמשיך לקרוא. לא יודעים איך? צרו עימנו קשר בוואטסאפ: wa.me/972586672383

Powered By
Best Wordpress Adblock Detecting Plugin | CHP Adblock

סיוט בחיוב האשראי: תושב בנימינה קנה ב-390 שקלים בחנות בגן שמואל – וחויב בכ-40 אלף שקלים

סיוט בחיוב האשראי: תושב בנימינה קנה ב-390 שקלים בחנות בגן שמואל – וחויב בכ-40 אלף שקלים

הלקוח אלון, סיפר ל'מגדלור ניוז' על החוויה הלא נעימה שהייתה לו בקנייה האחרונה בסניף 'דקטלון' בגן שמואל: "כשבדקתי באשראי כעבור יממה-שתיים, בכלל בגלל משהו אחר, גיליתי חיוב ענק - חייבו אותי באשראי בסך 39,365 שקלים! | דקטלון בתגובה: "מצרים על הטעות"

הסיוט של כל צרכן: תושב בנימינה שקנה בסוף ינואר בחנות דקטלון בכמה מאות שקלים, גילה לחרדתו כעבור יומיים, די במקרה, כי כרטיס האשראי באמצעותו שילם בחנות – חויב בחיוב אסטרונומי של עשרות אלפי שקלים – בלא סיבה.

התושב יובל, סיפר ל‘מגדלור ניוז’ על החוויה הרעה שהייתה לו בקנייה האחרונה בסניף ‘דקטלון’ בגן שמואל.
“יש לי מקרה צרכני חמור שקרה לי”, ציין והוסיף: “קניתי מספר מוצרים מהחנות דקטלון בסכום של 396 שקלים וקיבלתי קבלה על סך 396 שקלים. עד פה הכל בסדר.

קבלת הקנייה. 396 שקלים בלבד | צילום פרטי
החיוב האסטרונומי | צילום מסך – פרטי

“כשבדקתי באשראי כעבור יממה-שתיים, בכלל בגלל משהו אחר, גיליתי חיוב ענק – חייבו אותי באשראי בסך 39,365 שקלים! לא האמנתי, זו טעות בלתי מתקבלת על הדעת.

יובל התקשר לדקטלון והצביע על החיוב החריג במיוחד ואלה אמרו כי יחזרו אליו ביום ראשון שלאחר מכן. “נאלצתי לבטל מיד את האשראי כי לא ידעתי מה זה בדיוק, חששתי מהונאה. מראשון למשך השבוע הייתי איתם בטלפונים. הם אמרו שזו הייתה טעות, לא ברור לי איך המערכות שלהם מאפשרות דבר כזה, קטסטרופה. החשבון שלי לא יכול היה לספוג דבר כזה”.

לדברי הלקוח, משירות הלקוחות של הרשת נמסר לו כי יפוצה ב-200 שקלים, דבר אשר לא היה מקובל עליו. בהמשך שונה הפיצוי לכמה מאות שקלים, אך עוגמת הנפש נותרה. “שרפתי זמן רב על הדבר הזה, ביטלתי אשראי, העברות תשלומים. הפיצוי הזה מגוחך”, הוא טוען.

אך כאן לא הסתיימה הפרשייה. כעבור זמן מה ראה אלון זיכוי בחשבון הבנק שלו על סך 38,882 שקלים, משמע – כ-400 ש”ח “קנס” נוסף מהקניה המקורית (396 שקלים כזכור).

התושב מסכם: “אני דורש לפצות אותי על עוגמת הנפש של כל הבאלגן, טלפונים, ביטול כרטיס אשראי והאי וודאות. כציבור – חשוב להבין איך דבר כזה קורה? אולי זה קורה באופן קבוע בסכומים נמוכים יותר ואנשים לא מרגישים. זה באמת תקלה חמורה שהיקפה לא ידוע”.

מרשת דקטלון נמסר בתגובה: “דקטלון מצרה על הטעות שנעשתה בחיובו של הלקוח. במקרה המוזכר הלקוח חויב ביתר וזוכה באופן מלא בשל טעות אנוש. דקטלון מפיקה לקחים ושבה ומצטערת על אי הנוחות שנגרמה ללקוח”.

מה אתם חושבים?

עקוב
Notify of
guest
60 .
Inline Feedbacks
View all comments
Anonymous
Anonymous
17/02/2024 23:33

ככה זה כשכל המוכרים במתחם שם ערבים

1 58 59 60
—————————————————-
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ של מגדלור ניוזר:
מגדלור ניוז אונליין – כל החדשות מכל האזור • חמ”ל – הודעות חירום מידיות • חדרה- חדשות חדרה • אור עקיבא – חדשות אור עקיבא • פרדס חנה-כרכור –חדשות פרדס חנה-כרכור •  בנימינה-גבעת עדה – חדשות בנימינה-גבעת עדה  • זכרון יעקב – חדשות זכרון יעקב •חריש – חדשות חריש • חוף הכרמל – חדשות חוף הכרמל •מנשה – חדשות מנשה • עמק חפר – חדשות עמק חפר
לכל הקבוצות של רשת מגדלור ניוזר – הקליקו
—————————————————-

סוכלו רגע לפני יציאה לביצוע פשע חמור: נשק טעון, רימוני רסס ואופנוע נלכדו בקיסריה

נשק טעון, תחמושת, רימוני רסס, קוקאין ודוסה בכמות מסחרית, “אופנוע מבצעי” ועשרות אלפי שקלים במזומן נתפסו בדירה בקיסריה. שני חשודים נעצרו ונכלאו. מאבק שוטרי תחנת חדרה במחוז חוף בפשיעה החמורה

קרא עוד »

במשך למעלה מ-13 שנים אנחנו מסקרים חדשות אזוריות!

האתר מגדלור ניוז הוא אתר חדשותי העובד ממש כמו ynet אך במתכונת אזורית. אנו מסקרים במהלך היום את כל המתרחש בערים וביישובים:

חדרה, פרדס חנה-כרכור, אור עקיבא, בנימינה-גבעת עדה, קיסריה, זכרון יעקב, ישובי חוף כרמל, עמק חפר, מנשה, אלונה, חריש ועוד.

במשך למעלה מ-13 שנים אנחנו מסקרים חדשות אזוריות!

האתר מגדלור ניוז הוא אתר חדשותי העובד ממש כמו ynet אך במתכונת אזורית. אנו מסקרים במהלך היום את כל המתרחש בערים וביישובים:

חדרה, פרדס חנה-כרכור, אור עקיבא, בנימינה-גבעת עדה, קיסריה, זכרון יעקב, ישובי חוף כרמל, עמק חפר, מנשה, אלונה, חריש ועוד.

דילוג לתוכן