דואר ישראל סוגר עשרות סניפים ברחבי הארץ בשנה האחרונה. הסניפים כאמור נסגרים, חבילות נעלמות, שירות לקוי ובדואר ישראל נמצאים בצרות. שעות הפעילות קוצרו, אלפי עובדים פוטרו והלקוחות נשלחים לסניפים מרוחקים. משנת 2019 נסגרו  כ-50 סניפים נסגרו והמבוגרים שמתקשים לעמוד בשינויי הטכנולוגיה נשארים במצב של חוסר ודאות.

שרון קנובליך כתבת חדשות 12 הציגה חלק מהממצאים בתחקיר החדש ובין היתר מכולת שהסבירה ששירותי הדואר יילקחו ממנה, כאשר סניפי דואר שכן מחלקים את החבילות נפתחים בשעות שמחייבות את הלקוחות בחופש מהעבודה.

“כדי לקבל דברי דואר אנחנו צריכים לנסוע עד לשכונה אחרת בכלל – נווה חיים בחדרה”, סיפרה אלידע. “יש שם סוכנות קטנה בחדר פצפון וצפוף עם שני דלפקים בלבד”. גם סניף קניון אורות באור עקיבא, שהיה פעיל במשך שנים – נסגר בשנים האחרונות, והפעילות עברה לסניף המרכזי בלבד ברחוב רוטשילד. אגב, לצד סגירת הסניפים נסגרות גם נקודות החלוקה בחנויות ובמכולות השכונתיות, שהיו פתרון יעיל עד היום לקבלת משלוחים וחבילות.

על פי חדשות 12, הדואר מצוי בתכנית קיצוצים והבראה לקראת הפרטה שלו לידיים פרטיות שינסו לייעל את השירות ולחסוך עשרות מיליוני שקלים של הפסדים. מדובר על סגירת כ-1,000 סניפים ברחבי הארץ, פיטורי עובדים ומאידך – הרחבה של סניפים מרכזיים קיימים.

מדואר ישראל נמסר לערוץ 12: “בשנים האחרונות הורחבו שיתופי הפעולה עם העסקים הקטנים ברחבי הארץ, שמשמשים נקודות למסירת חבילות ליד הבית. בהשפעת המציאות העסקית של צמצום השימוש במכתבים וירידה בביקורים בסניפי הדואר, נסגרו יחידות דואר. מהלך זה יורחב בחודשים הקרובים כחלק מתכנית הבראה שנועדה להציל את הדואר מפשיטת רגל ולהנגיש ללקוחות שרותים דיגיטליים המותאמים לעידן החדש”.